Privacyverklaring

Concraft B.V., handelend onder de naam Concraft Studio, gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie we zijn

Concraft B.V. (Concraft Studio)
Arnhemseweg 8, 2994 LA Barendrecht
KvK 94710902
E-mail: info@concraft.studio · Telefoon: 0180 72 11 42

Welke gegevens we verwerken

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Gegevens over je project: adres van het pand, wensen, vloeropbouw, foto's en tekeningen die je met ons deelt.
• Gegevens uit offertes, opdrachten en facturen.
• Wat je ons laat weten via formulieren, e-mail, telefoon, het partnerportaal of social media.
• Als je via de website een afspraak maakt: het gekozen moment, en of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen.
• Technische gegevens bij een websitebezoek, zoals pagina's die je bekijkt en via welke advertentie of link je binnenkwam.

Waarvoor we ze gebruiken

• Om contact met je op te nemen en je aanvraag, afspraak of offerte af te handelen.
• Om de opdracht uit te voeren, te plannen en te factureren.
• Om partners toegang te geven tot het partnerportaal.
• Om je informatie te sturen over onze producten en projecten, alleen als je daarvoor hebt gekozen. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke mail.
• Om onze website, advertenties en dienstverlening te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Grondslag

We verwerken gegevens omdat dit nodig is voor een offerte of overeenkomst, omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben (zoals het onderhouden van zakelijke relaties), omdat de wet het vraagt, of omdat je toestemming hebt gegeven. Toestemming kun je altijd intrekken.

Cookies

De website gebruikt alleen noodzakelijke cookies om te werken en om je cookiekeuze te onthouden. Meetcookies (Google Analytics) en advertentiecookies (Meta, Google Ads, LinkedIn) plaatsen we pas als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Je keuze geldt een jaar; je kunt hem altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Bezoekersstatistieken

Om te zien hoe de website gebruikt wordt, tellen we bezoeken zonder cookies en zonder iets op je apparaat op te slaan: welke pagina's bekeken worden, hoe lang, via welke website of campagne je binnenkwam, het type apparaat en browser, en bij benadering je regio. Je IP-adres slaan we niet op; we gebruiken alleen een anonieme code die elke dag verandert, zodat we je niet over meerdere dagen kunnen volgen. Deze gegevens zijn alleen voor ons en worden niet gedeeld.

Social media

We publiceren content op onder meer LinkedIn, Instagram, Facebook en Pinterest. Daarvoor gebruiken we koppelingen met deze platforms om berichten op onze eigen bedrijfspagina's te plaatsen en de resultaten ervan te bekijken. Via deze koppelingen verwerken we geen persoonsgegevens van bezoekers, behalve openbare reacties op onze eigen berichten.

Met wie we gegevens delen

We verkopen nooit gegevens. We delen ze alleen als dat nodig is, met partijen die ons helpen: onze hosting- en softwareleveranciers (zoals Supabase, Microsoft en Railway), onze boekhouder, en vakmensen of onderaannemers die aan jouw project werken. Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van je gegevens. Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de EU; dat gebeurt dan op basis van de waarborgen uit de AVG.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Gegevens uit offertes en opdrachten bewaren we zolang de relatie loopt en daarna zolang de wet dat vraagt (voor de administratie zeven jaar). Contactgegevens voor nieuwsbrieven verwijderen we na afmelding.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeheer per rol en tweestapsverificatie.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Stuur daarvoor een mail naar info@concraft.studio. We reageren binnen vier weken. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.